Как купить в нашем интернет-магазине

Процедура покупки товара в нашем Интернет-магазине очень проста и состоит из нескольких шагов.

1. Оформление заказа

  • После выбора товара нажмите кнопку В корзину — товар добавится в вашу корзину.
  • Далее, если вы закончили выбирать товар, нажмите кнопку ваша корзина.
  • На странице ваша корзина будут перечислены все выбранные вами товары.
  • В поле Количество вы пожете изменить количество товара для покупки. После изменения количества товара необходимо нажать кнопку Пересчитать для пересчета итоговой суммы заказа.
  • В колонке Действия над каждым товаром можно произвести следующие действия: либо удалить товар из корзины, либо отложить товар на будущее.
  • Также можно ввести код скидки в соответствующее поле.

2. Оформление и подтверждение заказа

После ввода необходимой информации о доставке товара (ФИО получателя, адрес доставки, контактные данные, вариант доставки, способ оплаты и т.д) для оформления заказа вам нужно нажать кнопку Оформить заказ.

Копия заказа будет выслана на ваш e-mail, указанный при оформлении заказа.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.

Через некоторое время (обычно в течение часа) после оформления покупки, с вами свяжется наш менеджер по контактным данным, указанным при оформлении заказа. С менеджером можно будет согласовать точное время и сроки доставки, а также уточнить детали.

Примечание: Для постоянных клиентов на сайте магазина есть Регистрация. В своем кабинете вы можете просмотреть содержимое корзины, историю своих заказов, а также повторить или отказаться от заказа, подписаться на рассылку новостей магазина.

3. Оплата и цены

Цены, указанные на сайте, являются окончательными и не требуют доплат при стандартных условиях поставки. Все налоги включены в стоимость товара.

Внимание! Для каждого отдельного заказа возможен только один способ оплаты на ваш выбор. Оплата заказа по частям различными способами невозможна.

Возможные способы оплаты:

  • Наличный расчет
    Оплата производится наличными курьеру при доставке или в магазине при самовывозе. Вместе с товаром передается товарный и кассовый чеки, а также гарантийный талон.
  • Оплата через Сбербанк
    Вы можете оплатить заказ в любом отделении Сбербанка. За услугу по переводу денег с вас возьмут от 3 до 7% от стоимости заказа, в зависимости от региона. Перечисление денег займет порядка 10 дней.
  • Банковские карты 
    Типы карт, принимаемых к оплате: VISA International, MasterCard Worldwide
  • QIWI Кошелек
    С помощью QIWI Кошелька Вы можете оплатить оформленные заказы моментально и без комиссии. Для этого,  на этапе формирования заказа, выберите в качестве оплаты QIWI Кошелек и введите номер своего мобильного  телефона (должен состоять из 10 цифр, например, 916-123-45-67). Оплатите автоматически созданный счет удобным для вас способом: личный кабинет QIWI или терминал QIWI.

Порядок покупки с помощью банковской карты 

    Оплата банковской картой

    • Оплатить банковской картой онлайн можно любые заказы, размещенные через сайт или по телефону. Оплата картой при получении заказа возможна только в пункте выдачи: Москва,  Щелковское шоссе, дом 3 стр. 1, метро Черкизовская. 
    • Оплата заказа онлайн производится после его оформления и подтверждения менеджером магазина. После подтверждения заказ получает статус «Подтвержден, ожидается оплата» (статус указан в истории каждого оформленного заказа) и может быть оплачен из личного кабинета. Для этого необходимо зайти в свой Профиль, войти в раздел Мой кабинет, выбрать в левом меню подраздел Мои заказы и в списке выбрать заказ, который надо оплатить, нажав на ссылку Подробности заказа. Появится страница с информацией о заказанных товарах, стоимости доставки и итоговой сумме к оплате. На этой странице необходимо нажать кнопку «Оплатить». После этого покупатель будет перенаправлен на безопасную страницу, где необходимо будет ввести данные банковской карты и персональные данные покупателя. 

            Порядок получения товара, оплаченного банковской картой

              Получателем товара может быть только владелец карты. При получении товара оплаченного с использованием кредитной карты, необходимо иметь при себе паспорт и оригинал карты и предъявить их сотруднику магазина. Имя на карте должно соответствовать имени в паспорте.

                  Информация о безопасности платежей посредством кредитных карт

                    Магазин оставляет за собой право дополнительно произвести телефонную авторизацию платежа. Все заказы обрабатываются по рабочим дням с 10:00 до 18:00 (московское время).
                        В связи с усилением борьбы с мошенничеством международными платежными системами транзакции по картам Visa и Eurocard/Mastercard без заполнения поля, предназначенного для указания CVV2/CVC2 (CVV2 или CVC2 - уникальное контрольное число, нанесенное на обратной стороне карты после ее номера), данными платежными системами приниматься к обработке не будут.
                             Обработка полученных конфиденциальных данных клиента производится в процессинговом центре ЗАО «Банк Русский Стандарт» в соответствии со стандартом PCI DSS. Таким образом, никто, даже продавец не может получить персональные и банковские данные клиента. 

                                Отмена заказа

                                Сформированные и переданные в службу доставки заказы аннулируются только по согласованию с оператором. По вопросам отмены или восстановления заказов Вы можете обратиться в операторскую службу через Обратную связь,   по телефону: +7 (499) 403-10-43 или направить информационное письмо по электронной почте: sale@hobbyhod.ru

                                Неполная комплектация заказа

                                В случае если заказ укомплектован не полностью, по согласованию с оператором Вы можете
                                - дождаться поступления заказанных товаров,
                                - заменить заказанные товары на равноценные по стоимости,
                                - вернуть денежные средства за оплаченные, но отсутствующие товары.
                                В случае если Вы оформили и оплатили заказ, а он не полностью укомплектован (товара нет в наличии или ожидается к поступлению или в бракованном состоянии), по согласованию с оператором Вы можете:
                                - заменить заказанные товары на равноценные по стоимости.
                                - вернуть денежные средства за оплаченные отсутствующие товары.
                                 По вопросам комплектации заказа и возврата денежных средств обращайтесь по телефону  +7 (499) 403-10-43 ежедневно с 10:00 до 20:00 или электронному адресу  sale@hobbyhod.ru

                                Возврат денежных средств

                                Возврат денежных средств осуществляется почтовым денежным переводом или электронным переводом на пластиковую карту. Для возврата денежных средств необходимо выслать на адрес электронной почты: sale@hobbyhod.ru  или факсу +7 (499) 403-10-43 следующие данные: почтовый индекс, адрес, ФИО, паспортные данные, копию документа подтверждающего операцию или номер транзакции. Возврат осуществляется за счет интернет-магазина "ХоббиХод". За возврат денежных средств по неверно указанному адресу или реквизитам пластиковой карты интернет-магазин ответственности не несет.

                                Звоните нам бесплатно с сайта

                                Для звонка необходимо использовать гарнитуру или наушники (если имеется встроенный микрофон). При появлении запроса на использование микрофона нажать кнопку "Разрешить".

                                ХоббиХод
                                магазин полезных увлечений

                                Добро пожаловать в интернет-магазин полезных увлечений ХоббиХод! В нашем магазине представлен огромный ассортимент товаров для хобби для всех возрасов. 


                                Мы принимаем к оплате банковские карты VISA и MasterCard

                                 



                                Подробнее о магазине

                                Что нового?


                                Все новости